Онлайн-курс профессиональной переподготовки
MHA Intensive
Доступна оплата частями. Перейдите к оформлению заказа для расчета индивидуальных условий.
.
Диплом о профессиональной переподготовке
С присвоением квалификации MHA «Руководитель медицинской организации» (256 ак. ч.)
6 месяцев онлайн-обучения
Обучение в любое удобное время с любого устройства (смартфона, планшета, компьютера).
Самое доступное обучение MHA в России
Обычно обучение уровня MHA стоит дорого, сотни тысяч рублей, но компания «Актион» поставила минимальную цену на курс, чтобы он был доступен каждому. Так мы надеемся внести посильный вклад в повышение общего уровня качества управления медицинскими организациями в России.
Программа курса MHA Intensive
1
Лидерство, личная эффективность и эмоциональный интеллект
- Эмоциональный интеллект
- Какие приемы помогут руководителю вдохновлять свою команду
- Управление временем
- Борьба с прокрастинацией
- Эффективные коммуникации
- Управление карьерой
- Управление моделями поведения
- Работа с инфопотоками
Подробный план обучения по теме "Лидерство, личная эффективность и эмоциональный интеллект"
- Эмоциональный интеллект
- Какие приемы помогут руководителю вдохновлять свою команду
- Управление временем
- Борьба с прокрастинацией
- Эффективные коммуникации
- Управление карьерой
- Управление моделями поведения
- Работа с инфопотоками
- Вводный урок
- Роль эмоционального интеллекта в управлении людьми
- Как справляться со своими эмоциями
- Модель SCARF: как руководителю влиять на поведение сотрудников с помощью эмоций
- Какие приемы помогут руководителю вдохновлять свою команду
- Какой стиль лидерства приносит бизнесу лучший результат
- Что характеризует руководителя на разных стадиях его становления как лидера
- Как быть вдохновляющим лидером, когда в компании все спокойно
- Как остаться вдохновляющим лидером, если сотрудники накосячили: алгоритм
- Чем отличается лидер от менеджера
- Лидерство во время кризиса
- Как успокоить сотрудников в кризис, чтобы их страх не мешал работе
- Управление временем
- Планирование задач с помощью жестко-гибкого планирования
- Техники личного тайм-менеджмента: хронометраж, устранение «поглотителей времени»
- Прием тайм-менеджмента для встреч, который каждый день экономит руководителю два часа
- Матрица Эйзенхауэра и квадрат Декарта
- Три дела на день
- Тотальное и частичное планирование: что выбрать
- Борьба с прокрастинацией
- Задачи-слоны и задачи-лягушки
- Настройка на решение творческих задач
- Эффективные коммуникации
- Как представлять свои идеи так, чтобы люди вас понимали и хотели реализовать ваши проекты
- Как общаться со стейкхолдерами компании
- Чек-лист: как узнать личные особенности стейкхолдера
- Чек-лист: как организовать беседу со стейкхолдером
- Совет от Криса Андерсона: как сделать выступление запоминающимся и эффективным
- Как придумать речь для выступления и справиться с волнением
- Как презентовать проект перед инвестором
- Как вести переговоры в кризис: три эффективных приема
- Управление карьерой
- Как рассказать о себе так, чтобы работодатель понял: вы тот, кто ему нужен
- Проверьте себя, как вы напишите резюме руководителя
- Как руководителю написать резюме
- Сопроводительное письмо к вакансии руководителя
- Практикум: собеседование директора
- Управление моделями поведения
- Корпоративная культура: как мышление сотрудников влияет на результат работы
- Штампы, ограничивающие сотрудников: как найти и поменять
- Работа с инфопотоками
- На что обращать внимание в информационном потоке
- Приемы обработки и структурирования информации
- Как стимулировать персонал работать с информацией
2
Управление персоналом в медицинской организации
- Система управления персоналом: модели управления персоналом и кадровый цикл
- Обеспечение персоналом: привлечение, подбор и адаптация персонала
- Оптимизация условий труда: вовлеченность и профилактика профессионального выгорания
- Формирование и развитие кадрового потенциала: программы обучения и индивидуальные планы развития сотрудников
- Управление внутренней средой: корпоративная культура и нематериальная мотивация сотрудников
- Оценка деятельности сотрудников
Подробный план обучения по теме "Управление персоналом в медицинской организации"
- Система управления персоналом: модели управления персоналом и кадровый цикл
- Обеспечение персоналом: привлечение, подбор и адаптация персонала
- Оптимизация условий труда: вовлеченность и профилактика профессионального выгорания
- Формирование и развитие кадрового потенциала: программы обучения и индивидуальные планы развития сотрудников
- Управление внутренней средой: корпоративная культура и нематериальная мотивация сотрудников
- Оценка деятельности сотрудников
- Актуальные вопросы управления персоналом медицинской организации
- Управление: понятие, формы, формула эффективности
- Система управления персоналом медицинской организации: основные элементы и факторы успеха внедрения
- Обеспечение персоналом: привлечение, подбор и адаптация персонала
- Источники и элементы подбора персонала
- Методы оценки персонала на этапе подбора
- Правила проведения интервью при подборе
- Интервью по компетенциям: технология STAR
- Показатели текучки персонала и обеспечение персоналом
- Привлечение персонала: основные понятия. Бренд работодателя
- Адаптация персонала: цели, этапы, наставничество
- Оптимизация условий труда: вовлеченность и профилактика профессионального выгорания
- Вовлеченность персонала: основные понятия и диагностика
- Проблемы психологической безопасности и здоровья
- Подходы к оказанию психологической помощи медработникам
- Профессиональное выгорание: причины, стадии, профилактика
- Показатели эффективности обеспечения условий труда
- Формирование и развитие кадрового потенциала: программы обучения и индивидуальные планы развития сотрудников
- Обучение персонала: понятие, цели и практики
- Жизненный цикл развития: этапы, роль руководителя и определение зон
- Назначение индивидуального плана развития (ИПР) и формулирование целей
- Развивающие действия
- Принцип составления ИПР и критерии эффективности
- Оценка потенциала работников и эффективности обучения
- Управление внутренней средой: корпоративная культура и нематериальная мотивация сотрудников
- Мотивация сотрудников: основные понятия. Пирамида потребностей Маслоу
- Теория Герчикова
- Корпоративная культура: понятие и типология
- Уровни корпоративной культуры
- Подходы к трансформации корпоративной культуры
- Оценка деятельности сотрудников
- Оценка деятельности: практики и основные понятия
- Компетенции и шкала оценки
- Методы оценки персонала и принятие решений
- Практики оценки кадрового резерва и показатели эффективности
3
Управление продажами и сервисом. Клиентоориентированность
- ДНК продаж
- Как небольшой компании найти идею для развития продукта
- Ежедневные инновации как стиль ведения бизнеса
- Планирование продаж
- Как убедить клиента
- Email-маркетинг: какие рассылки отправлять и за какими метриками следить
- Сервис и работа с жалобами
- Контекстная реклама: как отработать горячий спрос на последнем этапе воронки, даже если вы не крупный бренд
Подробный план обучения по теме "Управление продажами и сервисом. Клиентоориентированность"
- ДНК продаж
- Как небольшой компании найти идею для развития продукта
- Ежедневные инновации как стиль ведения бизнеса
- Планирование продаж
- Как убедить клиента
- Email-маркетинг: какие рассылки отправлять и за какими метриками следить
- Сервис и работа с жалобами
- Контекстная реклама: как отработать горячий спрос на последнем этапе воронки, даже если вы не крупный бренд
- Принципы управления продажами
- Два первых элемента ДНК продаж
- Третий элемент ДНК продаж
- Четвертый и пятый элементы ДНК продаж
- Типы структуры отдела продаж. Почему необходимо перестраивать структуру отдела
- Какие показатели контролировать, чтобы оценить эффективность имеющейся структуры
- Ошибки при смене структуры отдела
- Как небольшой компании найти идею для развития продукта
- Как продуктовое мышление поможет обойти конкурентов
- Как найти чужих клиентов для продуктового интервью
- С чего начать продуктовое интервью
- Что спрашивать у клиента на интервью
- Отработка навыка использовать секретные психологические методики, чтобы узнать от собеседника больше
- Как проверить гипотезы, которые вы нашли во время интервью
- Ежедневные инновации как стиль ведения бизнеса
- Как компания осознала необходимость ежедневных инноваций
- Не надо строить ракету
- Как организовать процесс генерации и реализации идей
- Планирование продаж
- Что учитывать при планировании продаж.
- Анализ рынка. Внешние факторы
- Анализ рынка. Внутренние факторы
- Как прогнозировать продажи
- Сегментация и исследование поведения аудитории
- Как оценивать аудиторию и ее потребности: психотипы и потребности
- Бандлы: продажа наборами
- Как убедить клиента
- Техники эффективной презентации товара
- Современные требования к продавцам. Навык №1: умение работать с большим потоком информации
- Навык №2: умение работать в условиях неопределенности
- Навык №3: конструктивное отношение к ошибкам и критике
- Email-маркетинг: какие рассылки отправлять и за какими метриками следить
- Что нужно знать про базу клиентов
- Как «Еаптека» сегментирует массовые рассылки
- Триггерные механики
- Метрики email-маркетинга
- Сервис и работа с жалобами
- Как формируется лояльность клиентов
- Жалобы, которые укрепляют лояльность
- К вам поступила жалоба: алгоритм действий
- Контекстная реклама: как отработать горячий спрос на последнем этапе воронки, даже если вы не крупный бренд
- Задачи контекстной рекламы
- Как устроена контекстная реклама в Яндекс
- Какие еще бывают форматы контекстных объявлений
- Как проанализировать эффективность контекстной рекламы
4
Управление маркетингом
- SEO-прокачка: как поднять сайт в поисковой выдаче минимум по двум типам запросов
- SEO-статьи. Обходим подводные камни: неверное представление о запросах пользователей и гонка за уникальностью
- Как создать конкурентное преимущество с помощью маркетинга
- Новости компании, информация об акциях и товаре: как сделать крутой пост в соцсетях
- Маркетинг без бюджета
Подробный план обучения по теме "Управление маркетингом"
- SEO-прокачка: как поднять сайт в поисковой выдаче минимум по двум типам запросов
- SEO-статьи. Обходим подводные камни: неверное представление о запросах пользователей и гонка за уникальностью
- Как создать конкурентное преимущество с помощью маркетинга
- Новости компании, информация об акциях и товаре: как сделать крутой пост в соцсетях
- Маркетинг без бюджета
- SEO-продвижение: особенности канала и виды запросов
- Как работает SEO-воронка
- Повышаем SEO-привлекательность сайта
- План SEO-продвижения
- SEO-статьи. Обходим подводные камни: неверное представление о запросах пользователей и гонка за уникальностью
- Ключевые слова и кластеризация запросов
- Примеры SEO-статей: опыт SimpleWine
- Как создать конкурентное преимущество с помощью маркетинга
- Три важных факта о маркетинге
- Как анализировать маркетинговую стратегию по методу 4P
- Пример применения модели 4Р: техника «Пирожок»
- Как добиться, чтобы продукт продавал себя сам
- Пример фокусировки на главной маркетинговой цели
- 7 простых шагов, чтобы составить грамотный маркетинговый план
- Пять видов сбора данных, чтобы отслеживать потребности потребителей
- Разбор кейса на встрече слушателей программы с лектором
- Новости компании, информация об акциях и товаре: как сделать крутой пост в соцсетях
- Матрица новости: инструмент для анализа, который сделает вашу публикацию эффективнее
- Чек-лист для поста об акции: пять главных составляющих
- Как рассказать о товаре, чтобы его захотели купить
- Маркетинг без бюджета
- Почему скидки – зло
- 12 способов замотивировать клиентов покупать больше без скидок
- Как проверить идею бесплатного продвижения: чек-лист
5
Операционный, информационный менеджмент и управление качеством МО
- Операционный менеджмент медицинской организации
- Информационный менеджмент медицинской организации
- Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- Практика управления качеством в медицинской организации
- Разработка прорывной стратегии
- Эффективная система управления на базе процессного подхода и информационным менеджментом МО
- Цифровая трансформация здравоохранения
Подробный план обучения по теме "Операционный, информационный менеджмент и управление качеством МО"
- Операционный менеджмент медицинской организации
- Информационный менеджмент медицинской организации
- Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- Практика управления качеством в медицинской организации
- Разработка прорывной стратегии
- Эффективная система управления на базе процессного подхода и информационным менеджментом медицинской организации
- Цифровая трансформация здравоохранения
- Введение в операционный менеджмент
- Операционные менеджеры
- Новые тенденции в операционном менеджменте
- Операции в сфере услуг
- Операционная стратегия и конкурентные преимущества
- Информационный менеджмент медицинской организации
- Информационный менеджмент: основные понятия и компоненты
- Главные задачи и основные направления информационного менеджмента
- Жизненный цикл информационных систем
- Системы обработки информации: понятие, виды и типовые стадии внедрения
- Планирование и информационный менеджмент
- Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- Актуальные вопросы ВКК и БМД: формы контроля, основные реформы и стратегии улучшения качества
- Федеральный государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности
- Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности
- Мероприятия внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
- Практика управления качеством в медицинской организации
- Основные понятия и подходы к формированию системы управления качеством в медицинской организации
- Принципы эффективного аудита
- Внедрение Практических рекомендаций Росздравнадзора
- Разделы Практических рекомендаций Росздравнадзора
- Информирование, взаимодействие и обучение сотрудников медицинской организации
- Преимущества медицинской организации при внедрении ВКК и БМД
- Разработка прорывной стратегии
- Инструменты управления качеством и безопасностью медицинской деятельности
- Управленческая платформа организации
- Культура безопасности
- Модель управления и организационная структура
- Принципы безопасности и качества медицинской помощи
- Эффективная система управления на базе процессного подхода и информационным менеджментом медицинской организации
- Процессное управление в медицинской организации: основные понятия
- Построение и моделирование бизнес-процессов
- Классификация бизнес-процессов
- Автоматизированная аналитика в медицинской организации. Процессинговый контроль
- Практические аспекты процессного подхода
- Контроль выполнения КР, стандартов и критериев качества
- Цифровая трансформация здравоохранения
- Основные нормативно-правовые документы
- Единая информационная система: принципы создания, автоматизация и ресурсное обеспечение
- Главные изменения в ЕГИСЗ
- Искусственный интеллект
- Медицинские информационные системы (МИС)
- Основные тенденции в развитии информационных технологий в здравоохранении
6
Финансы и экономика медицинской организации в современных условиях
- Система управления экономикой и финансами государственных учреждений здравоохранения
- Информационное обеспечение системы управления учреждением здравоохранения
- Анализ, оценка, планирование эффективности ресурсного потенциала учреждения здравоохранения
- Контроль доходов, расходов и денежных потоков учреждения здравоохранения
- Финансово-экономическое управление коммерческой медицинской организацией
Подробный план обучения по теме "Финансы и экономика медицинской организации в современных условиях"
- Система управления экономикой и финансами государственных учреждений здравоохранения
- Информационное обеспечение системы управления учреждением здравоохранения
- Анализ, оценка, планирование эффективности ресурсного потенциала учреждения здравоохранения
- Контроль доходов, расходов и денежных потоков учреждения здравоохранения
- Финансово-экономическое управление коммерческой медицинской организацией
- Нормативно-правовое обеспечение финансово-хозяйственной деятельности учреждения здравоохранения
- Общие положения о финансах и финансовой политике. Классификация расходов на медицину
- Бюджет города Москвы как источник финансирования деятельности учреждений здравоохранения
- Структура финансирования деятельности учреждения здравоохранения
- Информационное обеспечение системы управления учреждением здравоохранения
- Основные источники данных для обеспечения финансово-экономических управленческих решений
- Обоснование подходов к формированию системы оценочных индикаторов эффективности деятельности медучереждения
- Состав ресурсов учреждения здравоохранения
- Анализ, оценка, планирование эффективности ресурсного потенциала учреждения здравоохранения
- Разработка системы оценочных характеристик ресурсоотдачи и деловой активности
- Методы оценки финансового состояния учреждений здравоохранения с учетом особенностей их деятельности
- Анализ ключевых показателей эффективности учреждения здравоохранения
- Доходы от платных медицинских услуг и оценка эффективности собственных средств
- Методика комплексной оценки эффективности используемых ресурсов
- Контроль доходов, расходов и денежных потоков учреждения здравоохранения
- План финансово-хозяйственной деятельности и оценка его выполнения
- Методические подходы к планированию платных услуг
- Управленческий учет и калькулирование затрат
- Маржинальный анализ в управлении результативностью
- Финансово-экономическое управление коммерческой медицинской организацией
- Цели и задачи управления финансово-хозяйственной деятельностью коммерческих медицинских организаций
- Информационное обеспечение управленческих решений внутреннего менеджмента и внешних стейкхолдеров
- Формирование системы показателей для планирования и оценки эффективности деятельности коммерческой медицинской организации
- Оценка и прогнозирование финансовой устойчивости и платежеспособности коммерческой медицинской организации
- Факторный анализ доходов, расходов, прибыли и рентабельности
7
Проектный менеджмент
- Методы управления проектами и организация проектной работы
- Ведение проекта
- Управление портфелем проектов
- Как победить хаос в проектах и правильно распределить ресурсы: внедряем Kanban-подход
- Мотивация участников проекта
Подробный план обучения по теме "Проектный менеджмент"
- Методы управления проектами и организация проектной работы
- Ведение проекта
- Управление портфелем проектов
- Как победить хаос в проектах и правильно распределить ресурсы: внедряем Kanban-подход
- Мотивация участников проекта
- Роль и место проектного управления в системе управления организации
- Определение и признаки проекта
- Инновация и инновационный процесс
- Инновационная деятельность
- Проблема организационного лага
- Стратегический процесс в основе инноваций
- Ведение проекта
- Формула успеха для достижения улучшений
- Процесс: определение и составляющие
- Проектное и процессное управление
- Стейкхолдеры проекта
- Стадии развития команды проекта
- Управление портфелем проектов
- Жизненный цикл проекта
- Организационная структура управления проектом
- Планирование проекта
- Разбор реализации проекта по внедрению Практических рекомендаций Росздравнадзора
- Как победить хаос в проектах и правильно распределить ресурсы: внедряем Kanban-подход
- Концепция бережливого производства
- Метод Kanban
- Метод Kanban в проектном управлении
- Мотивация участников проекта
- Основные понятия организационной приверженности
- Составляющие организационной приверженности
- Факторы, влияющие на приверженность
- Поведенческо-временная модель внедрения инноваций
- Восемь шагов преодоления сопротивления по Джону Коттеру
Лекторы
- Игорь Ивановзаведующий кафедрой инновационных технологий управления в здравоохранении РУДН, генеральный директор Всероссийского научно-исследовательского и испытательного института медицинской техники (ВНИИИМТ) Росздравнадзора
- Евгения Берсеневанаучный руководитель ФГБУ «Национальный институт качества Росздравнадзора», заведующая кафедрой организации здравоохранения и управления качеством ИОМ РАНХиГС, д.м.н.
- Рафаэль Шавалиевглавный врач ГАУЗ "РКБ МЗ РТ", заведующий кафедрой безопасности медицинской деятельности и оценки технологий здравоохранения КГМА - филиала Российской медицинской академии непрерывного профессионального образования Минздрава России
- Сергей Умновгенеральный директор ООО «Клевер консалтинг», преподаватель факультета управления в медицине и здравоохранении Институт отраслевого менеджмента РАНХиГС, г. Москва
- Наталия Пласковапрофессор, доктор экономических наук, профессор Базовой кафедры финансового контроля, анализа и аудита Главного контрольного управления города Москвы Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова
- Олег Куликовстарший преподаватель ФГБУ «Национальный институт качества» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, эксперт-аудитор Системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности»
- Алексей Макаровпреподаватель бизнес-школы НИУ ВШЭ
- Анна Бочаровапреподаватель программ MBA в ведущих бизнес-школах России, предприниматель, консультант по организационному развитию
- Ольга Сгибневадиректор по инновациям курьерской компании СДЭК
- Олеся Машкинауправляющая по инновациям «ВкусВилл»
- Марина Меньшоваhead of CRM-marketing «Еаптеки»
- Олег Гацканоснователь компании «Орто Пазл»
- Денис Садовскийгенеральный директор компании «Телеконтакт»
- Светлана Хамагановасертифицированный коуч топ-менеджеров международного уровня
- Марк Кукушкинстарший партнер компании «Тренинг бутик»
- Олег Рудаковсоздатель сети сайкл-студий Rock the Cycle, основатель первых в России онлайн-трансляций на байках
- Марианна Лукашенкопрофессор, бизнес-тренер высшей категории, д.э.н. Вице-президент Московского финансово-промышленного университета «Синергия».
- Семен Лесковпредприниматель, бизнес-консультант, специалист по построению бизнес-системы
- Виталий Язвенкогенеральный директор и основатель международной сети глэмпинг-отелей Jewelberry Glamping
- Анна Качурецсооснователь и экс-генеральный директор сервиса грузоперевозок GroozGo, руководитель по развитию облачного сервиса Osome
- Роман Дусенкопредприниматель и автор методики системы управления, которую внедрили «Инвестсбербанк», «ВТБ24», AMF и «Дороги России»
- Константин Борисовоснователь и генеральный директор компании по подбору руководителей Support Partners, эксперт по поиску и оценке топ-менеджеров и построению эффективных команд
- Ефим Чеботаревконсультант по управлению, интерим-менеджер. Преподаватель программ МВА в ШКУ А.И. Пригожина и в бизнес-школе «МИРБИС».
- Елена Пономареваоснователь научно-исследовательской компании «Лаборатория трендов», директор Научно-образовательного центра маркетинга евразийского сотрудничества СПбГЭУ
- Алексей Муразановсоздатель и собственник брендингового агентства Lineberger, brandmaker, преподаватель Высшей школы брендинга
- Вера Бокареваавтор книг по маркетингу, продажам, управлению бизнесом и личной эффективности, ведущая YouTube-канала по маркетингу и продажам, MBA, PhD, к. с. н.
- Максим Горбачевэксперт по продажам с 23-летним опытом. Реализовал сотни проектов по развитию продаж для b2b, в том числе для «Газпрома», «Балтики» и «Камаза»
- Наталья Сторожеваоснователь и генеральный директор компании «Перспектива»
- Александр Барсуковруководитель направления e-commerce компании Amer Sports, ментор НИУ ВШЭ
- Полина Россecommerce-директор группы компаний SimpleWine
- Илья Данилкинредакционный директор группы «Актион»
- Станислав Покрышкинпредприниматель, маркетолог, эксперт по позиционированию, эксперт и ментор программы «Бизнес класс ПРО» от Google и «Сбербанк»
- Егор Александровдиректор направления социальных сетей «Ростелекома»
- Ия Имшинецкаябизнес-тренер, маркетолог, создатель технологии системного продвижения, автор 12 книг по продвижению
О компании Актион
Компания «Актион» накопила огромный опыт в изучении проблем управления медицинскими организациями в процессе развития своих продуктов, таких как:
Журнал «Здравоохранение» для главного врача. Электронная или печатная версия. Выпускается с 1995 г.
Система Главный врач. Справочный сервис и экспертная поддержка для главного врача
Журнал «Управление качеством в здравоохранении» выпускается совместно с Росздравнадзором
Система Консилиум. Вся необходимая информация для подготовки протоколов лечения
Школа Управления качеством медпомощи. НМО и повышение квалификации для главного врача
Школа врача. НМО, повышение квалификации и переподготовка врача
Заказать звонок
Остались вопросы или хотите получить бесплатный демодоступ к курсу?
Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами, чтобы решить все вопросы.
Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами, чтобы решить все вопросы.